وكالة تسويق رقمي أم مدير تسويق رقمي: أيهما الأفضل لشركتك؟

لكي نكون من المُنصِفِين، فإن توظيف مدير تسويق رقمي هو الأصلح لبعض أنواع الشركات، وفي بعض مراحل تَطَوُّر أعمالك، والتعاقد مع وكالة تسويق رقمي هو الأصلح لأنواع أخرى من الشركات، ولا غنى عنه في بعض مراحل تَطَوُّر أعمالك. فما هي أفضل السيناريوهات لتوظيف مدير تسويق؟ وما هي أفضل السيناريوهات للتعاقد مع وكالة تسويق رقمي؟ وهل من الممكن الجمع بين الاثنين؟ إليك المزيد من التفاصيل.

متى تقوم بتوظيف مدير تسويق رقمي؟

عندما تكون في حاجة إلى تسويق مشروع واحد، أو مرة واحدة، أو منتج واحد؛ أو أنك لا تحتاج التسويق الرقمي إلا في منصات التواصل فقط، أو بناء وعي الجمهور Brand Awareness فقط، أو تصميم موقع إلكتروني، أو تصميم هوية بصرية، أو تصميم علامة تجارية. مهمة تسويق رقمي واحدة لا تحتاج إلى غيرها.
عندما تكون تكلفة التسويق لديك محدودة جدًا.
عندما تكون بحاجة إلى تسويق داخلي في شركتك، بمعنى أنك تريد المسوّق أن يعمل على تحسين صورة الشركة لدى الموظفين والمستثمرين أيضًا.
عندما تكون حاجتك إلى التسويق الرقمي محدودة. بعض الشركات ينفعها التسويق الرقمي في حدود معينة، ولكن اعتمادها الأكبر على تسويق غير رقمي.

متى تقوم بالاستثمار في تعاقد مع وكالة تسويق رقمي؟

عندما تكون في حاجة إلى تركيز جهودك على أنشطة الرئيسية لشركتك، ولا تريد أن تشتت مجهوداتك وميزانيتك في أنشطة خارج تخصصك.
عندما تريد اختصار المال والوقت والجهد المبذول في المحاولات غير المجدية، وتريد نتائج أسرع تنقذ موقف شركتك وترتقي بمبيعاتها في أقرب وقت ممكن.
عندما تكون في حاجة إلى استراتيجية تسويق رقمي طويلة الأجل، تشمل كافة جوانب شركتك، وخدماتك ومنتجاتك، تعمل على قنوات الشركة المختلفة دون تقصير في إحداها، ودون بذل مجهود تسويقي كبير في قنوات تسويق غير مناسبة.
عندما تكون حاجتك إلى التسويق الرقمي مستمرة، وليست مهمة تسويق واحدة ولا مشروع واحد. كأن يكون لديك شركة تطوير عقاري، في حاجة مستمرة إلى تسويق وحدات كل مشروع. وكأن يكون لديك موقع تجارة إلكتروني مثل موقع نمشي Namshi، يحتاج إلى جهود تسويقية رقمية لا تنقطع.
عندما يكون لديك ميزانية معتبرة للتسويق تريد استثمارها في طريق مختصر لنجاح أعمالك.
عندما يكون لديك مدير تسويق داخلي، يريد الاستعانة بوكالة تسويق رقمي متخصصة لديها فريق محترف وخبرة في مجالات متعددة، وقنوات تسويق كثيرة، بدلًا من القيام بجميع المهام بنفسه، وبدلًا من الاستعانة بأصحاب المهن الحُرّة، وبدلًا من إنشاء قسم تسويق كبير داخل شركتك.

ميزات قد لا تجدها إلا مع وكالة تسويق رقمي محترفة

إدارة الأزمات

وهذا واقع مُشاهَد في كثير من الأزمات التي مرّت على الشركات. عند وجود أزمة تسويقية تمر بها الشركة، تَمَسّ بسمعتها وتحتاج إلى فريق تسويقي محترف وله باع في التعامل مع هذه الأزمات، غالبًا لا تستطيع إدارة التسويق بالشركة التعامل مع الأزمة على نحو جيد، وغالبًا ما يصابون بالفزع ويأخذون جانب المدافع عن الشركة التي يعملون بها ويخسرون شريحة كبيرة من الجمهور.

أما شركات التسويق المتخصصة فهي على علم ودراية وخبرة بما ينبغي فعله خلال الأزمات، وكيف تستفيد من أي حملات ضد شركتك، وتقلبها إلى صالحها.

تحليل العائد من الاستثمار

كل عمل سواء داخل شركتك أو خارجها، سيأخذ دوره ووقته في النجاح ليأتي ثمره، ولكن بالنهاية، هناك فارق بين إدارة أنت مُلزم بتقديم ميزانية شهرية لها، وبين وكالة هي تلتزم أمامك بعائد على الميزانية التي تقدمها لها، وتقديم التحليلات اللازمة والتقارير على ذلك.

كما أن هناك فارقًا بين: حجم تكلفة – وفعالية التكلفة. إذا اشتريت عبوة لتر من منتج ما بسعر 5 دراهم، فهذه التكلفة أقل من تكلفة نفس المنتج في عبوة 5 لترات بـ 20 درهمًا، هذا فارق في حجم التكلفة، أنت تشتري العبوة اللتر بسعر أرخص وهذا منطقي. أما فعالية التكلفة هي أن تشتري عبوة الـ 5 لترات بـ 20 درهمًا فتقوم بتوفير 5 دراهم، رغم أن حجم التكلفة أكبر.

وكالة التسويق الرقمي تستخدم أدوات كثيرة جدًا، باشتراكات باهظة الثمن، وتشتريها لفترات طويلة فتنخفض تكلفتها، وبالتالي تعود منفعة هذه الأدوات على أعمالك دون أن تدفع أنت هذه الاشتراكات.

وهذا هو جانب واحد فقط من جوانب كثيرة من فعالية التكلفة التي ستجدها مع وكالة التسويق الرقمي. قِس على ذلك تكلفة توظيف فريق تصميم، وفريق إبداعي، وفريق محتوى، وفريق سيو، وفريق إعلانات ميديا باي … إلخ. وبهذه الكيفية تستطيع الوصول مع وكالة تسويق رقمي إلى آفاق أبعد بكثير.

التنبؤ بالتغييرات القادمة في أدوات التسويق والترندات

إحدى الميزات التي لن تجدها إلا مع وكالة تسويق رقمي. استخدامات الذكاء الصناعي كمثال؛ غالبًا ما تم تهويل الأمر لدرجة أن المبدعين في العالم كله توقعوا فقدان وظائفهم، ثم بعد فترة أثبتت التجارب أن الذكاء الصناعي يَعتمِد في الأساس مُدخلات من العقل البشري المُبدِع، وأن استخداماته لها عيوب كثيرة، وأنه ما زال تحت التطوير، وأنه أداة غاية في التطور نستخدمها لأداء أعمالنا بشكل أفضل، ولكنها لا تُغني أبدًا عن المحترفين في المجال والعقول المُبدِعة.

التوازن بين الإبداع والتفاعل ومجاراة الترندات، وتحقيق مبيعات فعلية، والمنفعة طويلة الأجل للشركة وبناء اسمها وتحسين سمعتها

مثل هذا التوازن قد لا تجده إلا مع فريق خبراء بوكالة تسويق رقمي، لديهم خبرة أعوام طويلة في مجالات مختلفة، مرت عليهم الشركات بمجالاتها وأحجامها وأحوالها، وتعرضوا لمواقف كثيرة، على قنوات تسويقية أكثر.

متى نُبدِع، ومتى نركز على المبيعات، ومتى نَبْنِ سمعة الشركة، متى نَزِد من وعي الجمهور؛ ومتى نعمل على كل ذلك بالتوازي، ومتى نخفف من الجهد التسويقي المبذول في جانب منهم بعد الوصول للاكتفاء، حتى لا تُهدِر ميزانيتك. وكالة التسويق الرقمي لا تؤدي مهمة التسويق فقط، ولكن تنظر إلى احتياجات شركتك، تؤسس ثم تبني لتحقيق النجاح الذي ترجوه.

الجميع يريد ملاحقة الترند، لكن أي ترند أنسب لشركتك؟ أي ترند قد يضر بسمعتك؟ أي ترند قد يهوي بثقة عملائك؟ آفاق أبعد من مجرد أداء مهمة التسويق، تحتاج إلى متخصصين وخبراء.

التعاقد مع وكالة تسويق رقمي بجنبك سيناريو الرجل الواحد، أو الخيار الأصعب، إنشاء وكالة تسويق رقمي داخل شركتك

إما أنك ستكتفي بتوظيف مدير تسويق واحد مسؤول عن التسويق رقمي وكل الأنشطة التي تندرج تحته من تصميم، وتسويق بريد إلكتروني، وإطلاق حملات إعلانية على جوجل، وإعلانات ممولة على منصات التواصل؛ وتحسين محركات البحث SEO.

وإما أن هذا المدير سوف يقوم بالتنسيق في كل هذه المهام مع فريق من الموظفين المستقلين (Freelancers)، أو سيضطر إلى توظيف مصمم جرافيك، ومتخصص ميديا باير، ومتخصصين في تحسين محركات بحث SEO، وكاتب محتوى، وكل هؤلاء داخل إدارة تسويق في شركتك، بميزانية رواتب إضافية. ولك أن تعلم أنه مجهود خرافي وعبء ثقيل، يكفيك منه عملية إعادة توظيف شخص واحد غير مناسب للمهمة. ضِف على كل ذلك، ميزانية الإعلانات التي تسدد فواتيرها لمنصات التواصل نفسها.

السيناريو الأفضل: مدير تسويق + وكالة تسويق رقمي

حتى وإن قمت بالتعاقد مع وكالة تسويق رقمي، ستحتاج على الأقل إلى موظف مختص بالتسويق يتعاون معهم، ويرسل إليهم ما يحتاجونه من بيانات ومواد إعلامية، ويتواصل مع هذه الوكالة باستمرار، وينسق العمل معها، ويراقب أداء الجهود التسويقية مقارنة بالميزانية.

لذلك، وعن تجربة، فإن أفضل سيناريو للشركات المتوسطة والكبيرة بالذات، هو توظيف مدير أو متخصص تسويق، ينسق العمل مع وكالة تسويق رقمي محترفة. وبذلك تكون أعطيت المهمة للمحترف، ولم تفقد ميزة المتابعة الداخلية.

وكالة روزيلا للتسويق الرقمي … نأخذك حيث تستحق

ليس فقط مهمة تسويق، ولكن استراتيجية تسويق رقمي تنقل شركتك إلى مرحلة جديدة، يتكامل فيها ظهورك الرقمي على كافة المنصات، وتأخذ بها الحيّز الذي تستحقه منتجاتك وخدماتك بين المنافسين، وتحقق بها أهدافك في وقت أقرب. نساعدك على أن تجد الحلقة المفقودة في مجهوداتك التسويقية. تواصل مع فريق روزيلا الآن.