ابحث عن «سيو سلة» وستجد المقالات كلها تقول الكلام نفسه: اكتب عنوانًا جذابًا، وأضف وصفًا للصور، واربط صفحاتك ببعضها، واحصل على روابط من مواقع أخرى.
هذا الكلام صحيح، لكنه نصائح عامة تصلح لأي موقع. ولن تجد فيها جوابًا على أسئلتك الحقيقية: عندي خمسمئة منتج وصفها منقول من المورّد، فماذا أفعل؟ ومنتج نفد من المخزون، فماذا أفعل برابطه؟ ونفّذت كل النصائح ولم أظهر، فلماذا؟
السبب بسيط: أغلب من كتب تلك المقالات لم يشغّل متجرًا على سلة. أخذ قائمة نصائح جاهزة وأضاف كلمة «سلة» في العنوان.
هذا الدليل يعمل بطريقة أخرى. يبدأ بما تقدر تغيّره في متجرك وما لا تقدر. ثم يقول لك بصراحة أي الكلمات لن تنافس عليها مهما عملت. ثم يعالج المشاكل التي تصيب متاجر سلة تحديدًا.
محتويات المقال
- لماذا لا تنفع النصائح المتداولة؟
- ما الذي تقدر تغيّره في متجرك وما لا تقدر؟
- أي الكلمات تقدر تنافس عليها؟
- صفحة المنتج: أهم صفحة في متجرك
- صفحات الأقسام: فرصة يهملها الجميع
- أكبر مشكلة في متاجر سلة: الوصف المنسوخ
- المنتج الذي نفد: ماذا تفعل برابطه؟
- إعدادات تضبطها مرة واحدة
- هل تحتاج مدونة في متجرك؟
- جدول: بماذا تبدأ؟
- أخطاء شائعة
- متى تحتاج وكالة؟
- أسئلة شائعة
لماذا لا تنفع النصائح المتداولة؟
لأنها مكتوبة لموقع تملكه بالكامل، لا لمنصة جاهزة مثل سلة. والفرق كبير.
حين تقرأ نصيحة مثل «عدّل بنية الروابط» أو «أضف أكوادًا خاصة»، فهذه أمور تحتاج تعديلًا في برمجة الموقع. وفي منصة جاهزة، أغلبها خارج يدك.
وهذا ليس عيبًا في سلة. المنصة الجاهزة تعطيك متجرًا يعمل بسرعة وبأمان ومربوطًا بالدفع والشحن المحلي. والمقابل أنك لا تتحكم في كل شيء. ومعرفة هذا من البداية توفّر عليك شهورًا تحاول فيها إصلاح ما لا تقدر عليه.
وهناك نصيحة أخرى متكررة وخاطئة: «اجعل متجرك يفتح في أقل من ثلاث ثوانٍ». هذا الرقم لا مصدر له. جوجل تقيس ثلاثة أشياء محددة: أن تظهر أكبر صورة أو نص في الصفحة خلال 2.5 ثانية، وأن يستجيب المتجر للضغط بسرعة، وألا تقفز العناصر أثناء التحميل. اقرأ هذه الأرقام من أدوات جوجل نفسها.
ما الذي تقدر تغيّره في متجرك وما لا تقدر؟
ابدأ من هنا قبل أي شيء. ولاحظ أن سلة تحدّث لوحة التحكم من وقت لآخر، فتأكد من الأسماء الحالية في لوحتك أنت، لا من أي مقال، وهذا المقال منها:
ما تقدر تغيّره
- عنوان متجرك ووصفه: من قسم الأدوات التسويقية في لوحة التحكم. وهذان ما يظهران للناس في نتائج جوجل.
- بيانات كل منتج: داخل صفحة المنتج يوجد قسم لتحسينات السيو. فيه عنوان الصفحة ووصفها ورابطها. وإن تركت الرابط فارغًا تضع سلة رابطًا تلقائيًا.
- بيانات الأقسام: لكل قسم إعدادات خاصة يهملها أغلب أصحاب المتاجر، ولها فقرة كاملة بعد قليل.
- ربط متجرك بأدوات جوجل: من إعدادات الدومين، بإضافة سطر تحقق تعطيك إياه جوجل.
- المحتوى: أوصاف المنتجات والصور والأسئلة الشائعة والروابط بين صفحاتك. وهذا أكبر ما تقدر عليه، وأكثر ما يُهمل.
ما لا تقدر تغيّره غالبًا
- الشكل العام لروابط المتجر.
- كثير من التفاصيل البرمجية في القالب.
- روابط الفلترة والترتيب وما تنتجه من صفحات مكررة.
- بعض الأكواد التي تضيفها المنصة تلقائيًا.
والخلاصة: ضع وقتك كله في المحتوى وترتيب المتجر، لا في تعديلات برمجية لن تصل إليها. المتجر الذي كتب أوصافًا خاصة لمئة منتج يتقدم على المتجر الذي أمضى شهرًا يبحث عن حل تقني لا يملكه أصلًا.
أي الكلمات تقدر تنافس عليها؟
هذه أهم فقرة في المقال، وتتجنبها المقالات الأخرى لأن فيها كلامًا لا يحب أحد سماعه.
متجرك الجديد لن يتصدر البحث عن كلمة مثل «عطور» أو «ملابس أطفال». هذه الكلمات تحتلها متاجر ضخمة أنفقت سنوات وملايين. والمنافسة عليها تعني أن تتعب سنة كاملة بلا نتيجة.
والكلمات التي تقدر تنافس عليها ثلاثة أنواع:
- الكلمة الطويلة المحددة. ليس «عطر نسائي»، بل «عطر نسائي ثابت للدوام برائحة الفانيلا». عدد من يبحثون بها أقل، لكنهم يريدون الشراء، والمنافسة عليها شبه معدومة.
- اسم المنتج أو الماركة. من يبحث باسم منتج محدد يعرف ما يريد. وأنت هنا تنافس على وجودك في القائمة فقط، وهذا أسهل بكثير.
- الأسئلة عن منتجاتك. مثل «كيف أعرف مقاس الخاتم» أو «الفرق بين الخامتين». من يسأل هذا قريب من الشراء. اجعلها أسئلة شائعة في صفحة المنتج أو مقالًا يربط به.
وطريقة سهلة للاختيار: افتح جوجل وابحث عن الكلمة. إن كانت الصفحة الأولى كلها متاجر عملاقة، اتركها واختر كلمة أطول وأدق. وإن رأيت فيها متاجر بحجم متجرك، فهذه كلمة تقدر تنافس عليها.
والقاعدة باختصار: مئة كلمة صغيرة تكسبها خير من كلمة كبيرة تخسرها. مجموع الصغيرة يجلب طلبات أكثر، ويصل أسرع.
صفحة المنتج: أهم صفحة في متجرك
هذه الصفحة التي يصلها من يريد الشراء. وفي أغلب المتاجر تكون نسخة حرفية مما أرسله المورّد. أي أن صفحتك مطابقة لصفحات عشرات المتاجر، فلا يجد جوجل سببًا يفضّلك به عليهم.
وستة أشياء تفرّق بين صفحة تبيع وصفحة يفتحها الزائر ويخرج:
- عنوان الصفحة: اسم المنتج مع الصفة التي يبحث بها العميل. «عطر نسائي شرقي ثابت 100 مل» أفضل من اسم تجاري وحده لا يعرفه أحد.
- وصف من عندك لا منقول: اكتب ما لا يكتبه المورّد. لمن يصلح المنتج ولمن لا يصلح، وكيف يُستخدم، وما الفرق بينه وبين المنتج الأرخص عندك.
- المواصفات مكتوبة لا مصوّرة: المقاس والخامة والوزن والمحتويات. المواصفات المكتوبة داخل صورة لا يقرؤها جوجل ولا برامج الذكاء الاصطناعي.
- وصف للصور: اكتب ما في الصورة فعلًا، لا حشوًا من الكلمات المفتاحية.
- أسئلة شائعة للمنتج: خذها من رسائل عملائك نفسها. وهي أسرع طريقة تكسب بها الكلمات الطويلة.
- رابط مفهوم: كلمات تصف المنتج بينها شرطة، لا أرقامًا ولا رموزًا.
ولا تحاول كتابة خمسمئة وصف دفعة واحدة. رتّب منتجاتك بحسب المبيعات، واكتب أوصافًا جديدة لأعلى عشرين منتجًا فقط. هذه العشرون تجلب أغلب دخلك، وتحسينها يعطيك نتيجة تراها بنفسك.
صفحات الأقسام: فرصة يهملها الجميع
صفحة القسم عندك اليوم على الأرجح عنوان وصور منتجات فقط. وهي في الحقيقة أقوى صفحة تقدر تنافس بها على كلمة متوسطة، لأنها تخدم من يبحث عن نوع كامل لا عن منتج واحد.
وينقصها عادة أربعة أشياء:
- فقرتان في أعلى الصفحة أو أسفلها تشرحان ما في هذا القسم وكيف يختار العميل بين منتجاته.
- عنوان ووصف تكتبهما بنفسك في إعدادات القسم، لا الذي تضعه المنصة تلقائيًا.
- روابط إلى الأقسام الفرعية وإلى أبرز منتجات القسم.
- أسئلة شائعة عن القسم كله: كيف تختار، وما الفرق بين الأنواع، وأيها يناسب أي استخدام.
ولا تنشئ قسمًا فيه منتجان فقط. الصفحة تبدو فارغة للزائر ولجوجل معًا. والأفضل ضمّها إلى قسم أوسع.
أكبر مشكلة في متاجر سلة: الوصف المنسوخ
هذه المشكلة لا يذكرها أي دليل عربي عن سيو سلة، وهي السبب الأول في ضعف ظهور المتاجر.
ولها ثلاثة أسباب داخل متجرك:
- الوصف المنقول من المورّد: وهذا أكثرها. عشرة متاجر تبيع المنتج نفسه بالوصف نفسه، فيختار جوجل واحدًا منها. وغالبًا يختار الأقوى، وليس أنت.
- المنتج نفسه بألوان أو مقاسات مختلفة: كل لون صفحة مستقلة بالوصف نفسه. والنتيجة أن صفحاتك تتنافس مع بعضها.
- تداخل الأقسام: منتج يظهر في ثلاثة أقسام، أو قسمان يخدمان الغرض نفسه باسمين مختلفين.
والحل عندك، وهو أربع خطوات:
- اكتب وصفًا من عندك لكل منتج مهم، ولو ثلاث جمل. ثلاث جمل تخصك أنت أفضل من ثلاثمئة كلمة منقولة.
- اجمع الألوان والمقاسات في صفحة واحدة حيث تسمح المنصة، بدل صفحة لكل لون.
- راجع أقسامك واسأل نفسك: هل يوجد قسمان يخدمان الغرض نفسه؟ ادمجهما.
- افحص كل ثلاثة أشهر: خذ جملة من وصف أي منتج عندك، وابحث عنها في جوجل بين علامتي تنصيص. إن ظهرت في عشرة متاجر، فوصفك منقول.
المنتج الذي نفد: ماذا تفعل برابطه؟
سؤال يواجه كل متجر بعد سنة من العمل، ولا تجيب عنه أي مقالة عربية.
المنتج الذي ظهر في جوجل وجمع زيارات، ثم نفد أو توقف إنتاجه، يترك رابطًا خلفه. وما تفعله بهذا الرابط يحدد إن كنت ستحتفظ بما بنيته أو تخسره.
- إن كان سيرجع قريبًا: اترك الصفحة كما هي، واكتب فيها أن المنتج سيتوفر قريبًا، وأضف خيار تنبيه العميل عند وصوله ومنتجات بديلة. لا تحذفها.
- إن لن يرجع ولديك بديل: حوّل الرابط القديم إلى صفحة البديل بتحويل دائم. فينتقل ما جمعته الصفحة القديمة إلى الجديدة.
- إن لن يرجع وليس لديك بديل: حوّل الرابط إلى أقرب قسم، لا إلى الصفحة الرئيسية. تحويل كل شيء إلى الرئيسية يضيّع ما بنيته.
- لا تحذف المنتج فقط: الحذف بلا تحويل يعطي صفحة خطأ، ويضيّع كل ما جمعته، ويترك العميل الذي حفظ الرابط أمام لا شيء.
واجعل هذا عادة شهرية: اكتب قائمة بالمنتجات التي نفدت هذا الشهر، وقرارًا لكل واحد. خمس دقائق في الشهر تحمي سنوات من التعب.
إعدادات تضبطها مرة واحدة
هذه خطوات تعملها مرة واحدة وتنفعك سنوات:
- اربط متجرك بأداة Search Console من جوجل، بإضافة سطر التحقق في إعدادات الدومين لدى سلة.
- أرسل خريطة الموقع من داخل الأداة، ثم افتحها بعد أسبوع وتأكد أن صفحاتك ظهرت في جوجل فعلًا.
- اكتب عنوان متجرك ووصفه من قسم الأدوات التسويقية، فهما ما يراه الناس حين يبحثون عن اسمك.
- تأكد أن متجرك يعمل على عنوان واحد فقط، لا على نسختين بعنوانين.
- اربط أداة تحليلات وتأكد أن عمليات الشراء تُسجَّل فيها، وإلا فأنت تعمل بلا أرقام.
ثم افتح تقرير الفهرسة كل ثلاثة أشهر. الصفحات المكتوب أمامها «مكتشفة وغير مفهرسة» تعني أن جوجل رآها ولم يجد فيها ما يستحق. والسبب غالبًا وصف منقول أو محتوى قليل.
هل تحتاج مدونة في متجرك؟
النصيحة المتداولة أن تفتح مدونة فورًا. ورأيي عكس ذلك: لا تبدأ المدونة قبل أن تكتمل أوصاف أعلى عشرين منتجًا وصفحات أقسامك.
السبب أن صفحة المنتج والقسم أقرب إلى الشراء بكثير. المقال يجلب من يبحث عن معلومة، وصفحة المنتج تجلب من يريد الشراء الآن. والمتجر الذي ينشر مقالًا كل أسبوع وأوصاف منتجاته منقولة يضع تعبه في المكان الخطأ.
ومتى تفيدك المدونة؟ حين يحتاج منتجك شرحًا قبل الشراء، أو حين تريد الوصول لمن يسأل سؤالًا قبل أن يعرف أنه يحتاج منتجك. وحينها اكتب مقالات تجيب عن أسئلة محددة، واربط كل مقال بصفحة المنتج أو القسم المناسب.
جدول: بماذا تبدأ؟
رتّب عملك بحسب الفائدة، لا بحسب ما هو أسهل عليك:
| الأولوية | العمل | الوقت المطلوب | الأثر المتوقع |
| 1 | أوصاف جديدة لأعلى 20 منتجًا مبيعًا | أسبوعان | الأعلى · يحل مشكلة الوصف المنقول حيث تهم |
| 2 | ربط أدوات جوجل وإرسال خريطة الموقع | ساعة | أساس لا يمكن العمل بدونه |
| 3 | نص وأسئلة لأهم 5 أقسام | أسبوع | مرتفع · صفحات يهملها منافسوك |
| 4 | عنوان ووصف المتجر وصفحاته الثابتة | ساعتان | يحسّن ظهورك عند البحث باسمك |
| 5 | مراجعة شهرية للمنتجات التي نفدت | 5 دقائق شهريًا | يحمي ما بنيته من الضياع |
| 6 | صور ووصف للصور ومواصفات مكتوبة | مستمر | متوسط · يتحسن مع الوقت |
| 7 | المدونة | بعد ما سبق | بطيء · لا تبدأ به |
أخطاء شائعة
- نقل وصف المورّد كما هو. أكثر الأخطاء شيوعًا وأغلاها، لأنه يجعل متجرك نسخة من عشرة غيره.
- ملاحقة الكلمات العامة. المنافسة على كلمة مثل «عطور» ضد متاجر عملاقة تعب سنة بلا نتيجة.
- حذف المنتجات التي نفدت. يضيّع كل ما جمعته صفحاتها، ويترك زوارها أمام صفحة خطأ.
- كتابة المواصفات داخل الصور. شائع جدًا، والنتيجة أن جوجل لا يرى هذه المعلومات أصلًا.
- فتح أقسام كثيرة بمنتجات قليلة. صفحات فارغة تتنافس مع بعضها.
- البدء بالمدونة قبل أوصاف المنتجات. ترتيب مقلوب يؤخر النتيجة شهورًا.
- الحكم بعد شهر واحد. نتيجة تحسين المحتوى تظهر خلال ثلاثة إلى ستة أشهر. والتغيير المستمر يمنعها من الظهور.
متى تحتاج وكالة؟
أغلب ما في هذا الدليل تقدر تعمله بنفسك، وهذا مقصود. لكن أمرين يأخذان وقتًا طويلًا من صاحب المتجر: كتابة أوصاف جديدة لمئات المنتجات، واختيار الكلمات التي تقدر تنافس عليها فعلًا. وهما أكثر سببين يجعلان أصحاب المتاجر يتوقفون في منتصف الطريق.
روزيلا ديجيتال وكالة تسويق رقمي تعمل بالعربية والإنجليزية معًا، وتخدم عملاء في السعودية والخليج عبر قطاعات مختلفة، من العقار والتجزئة والصيدلة إلى خدمات الاستقدام والقطاعات الصناعية.
وما يميّز طريقة عملنا مع المتاجر:
- أوصاف مكتوبة لا منقولة: بكلمات يبحث بها العميل السعودي، ونبدأ بالمنتجات الأعلى مبيعًا لا بالقائمة كاملة.
- كلمات تقدر تكسبها: نفحص المنافسة على كل كلمة قبل أن نبني عليها صفحة، فلا تضيع سنة على كلمة لن تصلها.
- حل مشكلة الوصف المنقول: داخل متجرك، وبينك وبين المتاجر التي تبيع المنتج نفسه.
- خطوات تكملها بنفسك: نسلّمك خطوات شهرية بسيطة يقدر فريقك عليها، فلا تبقى معتمدًا علينا.
وإذا أردت مراجعة سريعة لمتجرك على سلة ومعرفة أي صفحاتك تستحق أن تبدأ بها، تواصل معنا.
أسئلة شائعة
ابدأ بأوصاف أعلى عشرين منتجًا مبيعًا عندك، لا بالمدونة ولا بالروابط. هذه المنتجات تجلب أغلب دخلك، ووصفها المنقول من المورّد أكثر ما يمنع ظهورها. ثم اربط أدوات جوجل وأرسل خريطة الموقع.
عنوان المتجر ووصفه من قسم الأدوات التسويقية. وبيانات كل منتج من صفحة المنتج نفسها، ففيها قسم لتحسينات السيو تكتب فيه العنوان والوصف والرابط. وللأقسام إعدادات خاصة بها. ولاحظ أن سلة تحدّث لوحة التحكم، فتأكد من الأسماء الحالية عندك.
غالبًا لأحد سببين: أن أوصاف منتجاتك منقولة من المورّد فهي مطابقة لعشرة متاجر، أو أنك تنافس على كلمات عامة تحتلها متاجر عملاقة. والحل: اكتب أوصافًا من عندك، واختر كلمات أطول وأدق.
الكلمات الطويلة المحددة، وأسماء المنتجات والماركات، والأسئلة عن منتجاتك. واختبر أي كلمة بفتح نتائجها في جوجل: إن كانت الصفحة الأولى كلها متاجر عملاقة فاتركها، وإن رأيت متاجر بحجمك فهي مناسبة لك.
إن كان سيرجع قريبًا فاترك الصفحة واكتب فيها ذلك مع بدائل. وإن لن يرجع ولديك بديل فحوّل الرابط إليه بتحويل دائم. وإن لم يكن لديك بديل فحوّله إلى أقرب قسم، لا إلى الصفحة الرئيسية. ولا تحذفه بلا تحويل.
ليست أولوية. لا تبدأها قبل أن تكتمل أوصاف منتجاتك المهمة وصفحات أقسامك، لأن هذه الصفحات أقرب إلى الشراء بكثير. وتفيدك المدونة حين يحتاج منتجك شرحًا قبل الشراء.
من ثلاثة إلى ستة أشهر عادة، وقد تظهر أسرع على الكلمات الطويلة قليلة المنافسة. والحكم بعد شهر مبكر جدًا، والتغيير المستمر يمنعك من معرفة أثر ما عملته.
